UX領域中設計關乎如何運作，並且能夠證明的東西，他不是風格或樣式的問題

針對比你了解少的資訊少的人們做設計，這就是UX核心

UX不是具有藝術性，但具有分析性

UX特殊類型設計，它可以是錯誤的，而且可以證明他是錯的

UX任務是創造價值，站在使用者的觀點來看

兼顧商業利益與使用者目標，考驗UX的統合目標

你可能需要釐清哪裡應該考慮UX，而不只是配合公司的預期

在UX中，越瞭解不能做什麼與必須做什麼，最終設計會最理想
身為UX，為巧妙的創意，你透過研究問題所確認下來的需求(限制和約束)

當有人需要某個東西時，答案關乎他人的意見或期望，請繼續問下去

如果你不知道問題答案，承認，並且承諾會把它弄清楚

讓使用者感覺/思考/做某些事情刻意的越式了解使用者感受，想法和行動，就是越棒的設計師

UX鐵則切勿責怪使用者，可能是你還不夠了解使用者

聚焦在給予，隨時間推移必須要有進步感覺，你的使用者會成為死忠粉絲

越了解使用者，就越懂得要針對什麼進行設計

你會把大多數時間花在收集資訊上，或著可能與同意與不同意的人們解釋事情

幫助使用者正確完成工作是你的職責，通常意味告訴她某個東西是什麼和應該用它做什麼